গোপনীয়তা নীতি

আইনি নথি

১. ভূমিকা

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুন ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 789bd ("আমরা" বা "আমাদের") কীভাবে https://789bd.vu-তে আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে, স্বচ্ছতার সাথে এবং সর্বজনস্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অর্থ জমা দিয়ে, বা অন্যভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা কার্যকরভাবে প্রদান করতে, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরনের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো।

২.১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর, জেলা এবং দেশ)
• KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay অ্যাকাউন্ট, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, যার মধ্যে লেনদেনের সময়-তারিখ, BDT-তে পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর অন্তর্ভুক্ত
• বোনাস রিডেম্পশন রেকর্ড এবং বাজি ধরার কার্যক্রম লগ
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা যার মধ্যে জমার সর্বোচ্চ সীমা এবং স্ব-বর্জনের মেয়াদ অন্তর্ভুক্ত

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, এবং ব্রাউজার বা অ্যাপ সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে ব্যয়িত সময়, এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ইন্টারঅ্যাকশন প্যাটার্ন
• সেশন লগ, ত্রুটি প্রতিবেদন, এবং পরিষেবা বজায় রাখতে ও উন্নত করতে ব্যবহৃত পারফরম্যান্স ডায়াগনস্টিক্স

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে বৈধ কার্যক্রম ও সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, 789bd আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• আপনার 789bd অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স যাচাই (ন্যূনতম ২১+) অন্তর্ভুক্ত
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে নিরাপদে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আমাদের ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম পরিষেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ করতে
• যোগ্য ব্যবহারকারীদের কাছে পরিষেবা আপডেট, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

789bd বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সহ নিয়ন্ত্রিত মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী এবং Visa ও Mastercard-এর মতো আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম অংশীদার

আমরা আমাদের গেম ক্যাটালগ প্রদান করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই স্টুডিওগুলি গেমপ্লে সেশন সম্পর্কিত বেনামী ব্যবহারের তথ্য পেতে পারে। আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্টের বিবরণের মতো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করা হয় না।

৪.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আইনিভাবে বাধ্য হলে, বা 789bd, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা সাধারণ জনগণের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পদ রক্ষা করতে প্রকাশ প্রয়োজন মনে করলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, 789bd-এর কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, এই নীতিতে উল্লিখিত একই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে। ব্যবহারকারীদের এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

789bd আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, পারফরম্যান্স এবং ব্যক্তিগতকরণ উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। কুকিতে কার্যকরযোগ্য কোড থাকে না এবং এটি ভাইরাস বহন করতে পারে না।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি নিরাপদ লগইন সেশন সক্ষম করে, আপনার ভাষা পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা) মনে রাখে, জমার প্রবাহের সময় আপনার শপিং ঝুড়ি বজায় রাখে এবং সাইট সঠিকভাবে লোড হওয়া নিশ্চিত করে। আপনি অপরিহার্য কুকি থেকে অপ্ট আউট করে পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি ব্যবহারকারীরা কীভাবে 789bd-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারীরা গেম বিভাগের সাথে কতক্ষণ যুক্ত থাকে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় ফানেল থেকে বের হয়। এই তথ্য সামগ্রিক ও বেনামী করা হয়; এটি আপনাকে পৃথকভাবে শনাক্ত করে না। এটি আমাদের সকল বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে সাহায্য করে।

৫.৩ পছন্দ কুকি

পছন্দ কুকি 789bd-কে প্ল্যাটফর্মে আপনার করা পছন্দ মনে রাখতে দেয়, যেমন আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি, আপনি প্রয়োগ করা গেম ফিল্টার বা ডিসপ্লে সেটিংস। এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করার মানে হলো আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনে আপনার পছন্দ পুনরায় সেট করতে হতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

789bd তথ্য নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে সুরক্ষিত করতে ডিজাইন করা একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে, তবে এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
• হ্যাশড এবং সল্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ — আমরা কখনই সাধারণ পাঠ্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ কর্মীরা সংবেদনশীল ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন

এই ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবা নিরপেক্ষ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করা এড়াতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে [email protected]তে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

৭. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য, বা এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে যতটা প্রয়োজন ততটা সময়ের জন্য ধরে রাখি। বাস্তবে, এর মানে হলো AML এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাধারণত ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য অ্যাকাউন্টের তথ্য ধরে রাখা হয়।

আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন না হলে, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ তথ্য ধ্বংস পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব।

৮. আপনার অধিকার

789bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথয় সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের অনুরোধ করতে পারেন অসঠিক বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু অধিকার আইনি সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে পারি না যা আমরা AML সম্মতির উদ্দেশ্যে আইনিভাবে ধরে রাখতে বাধ্য।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তথ্যমূলক বিষয়বস্তুতে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম স্টুডিওর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি 789bd-এর স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে এবং আমরা সেই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নই।

আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যার সাথে আপনি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, বিশেষত bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময়, কারণ সেই পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

789bd কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির জন্য নির্দেশিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে সচেতনভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমরা এই সীমাবদ্ধতা কার্যকর করতে আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ চেক প্রয়োগ করি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে বা অন্য কোনো বৈধ পরিচালনাগত কারণে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যখন উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বাধুনিক সংস্করণ সর্বদা https://789bd.vu/privacy-policy-এ এই পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। কোনো পোস্ট করা আপডেটের পরে 789bd প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 789bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিতে এবং পেশাদার পদ্ধতিতে আপনার প্রশ্নের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — সপ্তাহে ৭ দিন উপলব্ধ। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য ইংরেজি ও বাংলায় সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন পরিচালনা করে।